疫情无情，物业有情。在做小区疫情防控巡检的时候，很多业主反映口罩、消毒液等防护用品很难购买到，小龙物业牢牢记住了业主的心声，并默默地行动着……
随着疫情逐步控制，社会复工复产全面开启，在防护物资急缺的条件下，3月6日小龙物业突然发出《关于派送防疫用品的通知》，小龙物业管理的小区业主均可免费获取口罩等防疫用品。通知一出，立刻引起了广大业主的“躁动”：“就像一群小孩得到一跟棒棒糖”“开心到起飞”“有点不太相信这是真的，四处求证了”“幸福来得太突然，好感动”。在社会上也形成了“别人家物业”的一波好评。
3月7日上午9点，以“我们爱我们的业主”为主题的防疫用品派送活动在小龙物业各个服务中心“暖心开场”，小龙物业的员工早早把物资发放点布置完毕，桌子上的一抹红布象征着把疫情的阴霾一扫而空，迎接一个崭新的开始。
早上，业主下到一楼大堂，便看到发放物资的物业员工、宣传标语“我们爱我们的业主”，很多都被震惊到了：“昨天看到告示，以为是开玩笑的呢！我下来扔垃圾，忘带证件了，一会再下来领取。”此次发放防疫用品，小龙物业把发放点安排在各个楼栋单元门，业主可以错峰领取，避免聚集和拥挤。3月7日和8日两天，小龙物业四个小区共发放了4029户。未及时领取的业主，可在3月15日前到小区物业服务中心领取。
礼轻情意重，业主领取了防疫用品后，表示出最多的是感谢，业主群、朋友圈里随之“炸开了锅”—— “小龙物业就是好！”“物业给力”“吹爆小龙物业！免费发放口罩和消毒用品，与业主共度时艰！”“小龙暖心服务，想你所想！隔离空间不隔离爱”“有温度的小区物业！终于用上医用口罩了，感谢感恩”“小龙的服务，从未让我怀疑自己的选择”“买房还是买小龙地产的”……
急业主所急，想业主所想，物业用心，业主有心，这样相亲相爱“一家人”，共克时艰，没有过不去的坎。小龙物业秉持“七心”服务理念，让业主生活的小区安全、幸福和美好。