主讲：集团投融资总监——林广振
作为一个管理人员，首先应当做到严于律已、善于自我管理，为员工树立正面的形象。基层管理人员应当带头遵守公司的规章，去实践企业的文化理念，比如认真做事、微笑服务、对工作尽心尽力、兢兢业业等等。
要善于沟通。在沟通中明白员工工作上的困难，及时帮忙解决；疏导员工的不满，消除隔阂；采纳员工的意见，鼓励员工给出企业发展意见；和员工建立良好的个人关系。
要善于激励员工。管理人员要在部门内建立良性的竞争环境，合理的考核标准，然后做到奖罚分明，处理员工问题时应当做到公道正派，坚持原则，不分亲疏、民主、一视同仁，维护员工团结。对员工进行教育时要以理服人。
