5月2日上午11点许,我准备外出办事,刚走出盛世汇景3#楼入户大厅,但见有一群人围在一起议论着什么事,物业保安不停地用对讲机联络,保安队长急促跑来指挥现场,似乎是在做好迎接救护车的准备。

出于对小区事情的关注,我上前探个究竟,原来人群中央坐着一位四十多岁的中年男子,眼睛紧闭,倚靠在一位中年妇女身上,可能是身体出现了突发状况。物业的工作人员忙前忙后不停地招呼着,用所懂的应急救助知识,帮助该男子。为不影响物业工作人员的救援,我和围观的业主站得远远的,看看有什么需要帮助的。
约11点15分,一辆港北区人民医院的救护车疾驰而至,物业公司人员立即迎上去,有些扛担架,有些帮医生拿急救工具。医生通过询问家属关于病人的情况,在简单诊断后即刻对病人进行应急救护。在确诊病人情况基本稳定后,物业工作人员帮助医生用担架将病人抬上救护车送往医院进行下一步治疗。
随后,我在物业公司工作人员处了解事情的原委,当天上午将近11点,物业前台接到业主的求助电话,称她爱人昨晚服了安定药物睡到现在,叫不醒摇不动,可能是昏迷了,只有自己和爱人在家,很担心又无能为力,只好求助于物业公司。
物业客服人员接到求助电话后,判断事情可能潜在的严重性,当即汇报物业公司经理启动应急救助措施,物业公司保安部、工程部、客服部多部门工作人员联动火速赶到现场展开救援,分工协作,尽快了解事情的原因,努力帮助业主摆脱危险,争取抢救时间。因此就出现了文章开头的一幕。
从接到救助电话到救护车离开,物业公司工作人员一直在守护病人,安抚家属,只要有帮助需要,立即帮忙搭手,每个人眼里充满焦虑和担忧,感觉像抢救自己家人一样,他们身上所散发出来的正能量深深感染了在场围观的业主。
盛世汇景物业齐心协力救助业主,为抢救业主生命争取时间的好人好事并非个例,能帮就帮,热心服务已成为物业服务的常态,这是企业文化、服务理念使然。这次我要为盛世汇景物业点赞,他们想业主之所想,急业主之所急,只要业主有需要都会立刻伸出援助之手,践行着小龙物业公司“七心级”一站式的物业服务,每一个物业服务人员在思想上、行动中,把小区管理得整整齐齐,让业主住得放心、安心、省心、舒心、暖心、开心和齐心。
愿以此与小区邻居共勉,服务得好的物业公司,我们真心支持,友好共处,和谐共建良好社区家园。